آموزش کامپیوتر و فن آوری اطلاعات

به اشتراک گذاری اطلاعات و آموزشهای شخصی

آموزش کامپیوتر و فن آوری اطلاعات

به اشتراک گذاری اطلاعات و آموزشهای شخصی

جزوه درس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (استاد سرکار خانم زارعی)

با افزایش چشمگیر تنوع تجهیزات و خدمات مربوط به فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات ارائه شده در این حوزه نیز با چالشهای فراوانی روبرو شده‌است. مدیریت رسیدگی به مشکلات و درخواستها، مدیریت تجهیزات و منابع در رابطه با خدمات پشتیبانی فنی و تخصیص آنها به کاربران، و همچنین نظارت، کنترل و برنامه ریز در این زمینه از جمله مواردی است که مدیران حوزه فناوری اطلاعات را بر آن می‌دارد تا برای خود ابزارهای سودمند و کارا تدارک ببینند. از جمله این ابزارها، می‌توان به نرم‌افزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات اشاره نمود که می‌توانند مدیران و کارشناسان و تکنسین‌ها را در این رابطه یاری نمایند.

 

 

جزوه درس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در کلاس استاد سرکار خانم زارعی در ترم اول سال 93 تدریس شده است، که جزوه پیوست شده قسمتی است که بعد از امتحان نیم ترم گفته شده است که به قلم خانم قاسمی در این وبلاگ برای استفاده دوستان گذاشته میشود.

موفق و پیروز باشید.


جزوه درس تا امتحان نیم ترم

دانلود جزوه


از نیم ترم تا آخرین جلسه 93/10/06

دانلود جزوه


دانلود کتاب فناوری اطلاعات توربان جلد 1


دانلود کتاب فناوری اطلاعات توربان جلد 2


دانلود کتاب فناوری اطلاعات توربان جلد 3




لطفا" با نظرات خود ما را یاری کنید

سپاس

نظرات 3 + ارسال نظر
علی قاسمی سه‌شنبه 16 دی 1393 ساعت 00:31

سلام و ارادت
بازم ممنونم از زحماتتون
عالیه واقعا
فقط میخواستم بدونم شما ویدئویی در رابطه با کلاس کارگاه استاد امیری دارید؟
اگه مشکلی نیست خبر کنید.مرسی

سلام علی آقای گل
در پست مربوط به پیاده سازی سعی میکنم یه
ویدئو مناسب بگذارم
موفق و پیروز باشید

zahra sadat چهارشنبه 10 دی 1393 ساعت 22:13

salam.mer30 mr ghasemi.site jalebi boooooooood.movafagh bashid.

میرزائی پنج‌شنبه 4 دی 1393 ساعت 03:06

ممنون از تلاش شما

ممنون جناب میرزایی عزیز
موفق و پیروز باشید

امکان ثبت نظر جدید برای این مطلب وجود ندارد.